Ansprechpartner:
Dipl.-Volksw. Andreas Hein


Sichere Prozessabläufe, eine klare Aufbau- und Ablauforganisation sowie das Wissen um betriebliche Risiken sind wesentliche Voraussetzungen für einen dauerhaft sicheren Betrieb von Versorgungsanlagen. Wir begleiten Sie bei der Bestandsaufnahme, Analyse und Umsetzung von Maßnahmen zur Organisations- und Prozessoptimierung sowie zur Vorbeugung von Organisationsverschulden.

In Gesetzen, Verordnungen und dem technischen Regelwerk wird gefordert, Unternehmen, insbesondere Versorgungsunternehmen, widerspruchsfrei und überschaubar zu organisieren. Im DVGW-Arbeitsblatt W 1000 heißt es wörtlich: „Die aufbau- und ablauforganisatorischen Festlegungen sind in übersichtlicher Form zu dokumentieren." Diese geforderte betriebliche Dokumentation erfolgt in der Regel über ein unternehmensspezifisches Betriebshandbuch mit nachgelagerten Dokumenten.

Ziel eines Betriebshandbuches gemäß W 1000 ist es, die Organisation des Unternehmens zu dokumentieren und damit verbindliche Regelungen zur Durchführung von Arbeiten festzuschreiben. Über diese Dokumentation hinaus werden die wesentlichen sicherheitsrelevanten Aufgaben sowie wichtige Betriebserfahrungen erfasst und transparent in Form von nachgelagerten Anweisungen dargestellt. Stark operativ ausgerichtete Dokumente wie Formblätter und Checklisten unterstützen die Durchführung der betrieblichen Tätigkeiten und helfen, diese übersichtlich zu dokumentieren. Durch die Kommunikation der Inhalte und Einhaltung der dokumentierten Vorgehensweisen wird die Organisationssicherheit deutlich erhöht.

Beratung und Dienstleistungen:                                                  

• Dokumentation von Aufbau- und Ablauforganisation
• Individuelle Organisations- und Betriebshandbücher
• Dienst-, Betriebs-, Arbeits- und Verfahrensanweisungen
• Anlagen- und Funktionsbeschreibungen
• Bewertung und Begleitung von Kooperationen (z.B. In-/Outsourcing, Organisations- und Betreibermodelle)
• Benchmark-gestützter „Orga-Check“ und Prozessanalyse
• Vorbereitung der TSM-Zertifizierung
• Begleitung und Umsetzung des Qualitätsmanagement nach DIN ISO 9001

Forschung und Entwicklung                                                                              

• IT-gestützte Integration von Managementsystemen in den betrieblichen Versorgungsprozess
• Optimierung von Betriebs- und Instandhaltungsprozessen im Netzbetrieb